No hay una conexión entre WhatSender y WhatsApp

¿No puedes vincular WhatsApp web a Whatsender? O tienes errores donde no puedes usar Whatsender. No te preocupes, es debido a que Google no actualizó los permisos con la nueva actualización. 

Para solucionarlo sigue el siguiente tutorial. Paso a paso y por ORDEN. No te saltes ninguno, ya que eso hará que no funcione la solución.

IMPORTANTE: ELIMINA CUALQUIER OTRA EXTENSIÓN DE ENVIO DE MENSAJES MASIVOS, NO SON COMPATIBLES CON WHATSENDER. Aquí tutorial de Google.

Paso 1: Actualiza Google Chrome.

  • Abre Google Chrome en tu computadora si aún no está abierto.
  • Haz clic en el icono de los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la ventana del navegador. Esto abrirá el menú desplegable.
  • En el menú, coloca el cursor sobre la opción "Ayuda". Se desplegará un submenú.
  • En el submenú de "Ayuda", selecciona la opción "Acerca de Google Chrome". Esto abrirá una nueva pestaña en tu navegador.
  • En la nueva pestaña, Google Chrome comenzará a buscar automáticamente actualizaciones disponibles. Si hay una nueva versión disponible, comenzará a descargarla y luego te mostrará un botón que dice "Reiniciar".
  • Haz clic en el botón "Reiniciar" para aplicar la actualización. El navegador se cerrará y se reiniciará automáticamente.
  • Después de reiniciar, Google Chrome debería estar actualizado a la última versión disponible.

Paso 2: DESINSTALA la extensión. 

  • Desinstala la extensión dando clic aquí. Te aparecerá una ventana como la siguiente. Sigue los pasos para eliminar. 

Paso 3: Cerrar Whatsapp Web. No te dejes ninguna pestaña donde tengas abierta Whastapp web. Debes cerrar todas, en todos las ventanas activas. Si dejas alguna pestaña el siguiente paso no funcionará.

Paso 4: Limpiar caché. Antes de este paso asegurate que no tienes ninguna pestaña de Whastapp Web abierta. Dispones de los pasos a seguir Aquí. Recuerda que esta opción elimina tu historial, puedes guardar tus reportes usando este tutorial.

Paso 5: Cerrar Chrome. Todas las pestañas y ventanas que tengas activas. No debe quedar absolutamente nada abierto. 

Paso 6: Instala WhatSender

Instala nuevamente la extensión dando clic aquí. Puedes seguir el siguiente tutorial para instalar WhatSender, ya que hay una parte en donde debes aceptar los permisos. Esta parte es esencial, si no seguirás teniendo errores. 

Paso 7: Pon una foto de perfil.

Sí, puede parecer ilógico, pero hemos observado que el problema que algunos usuarios experimentan se debe a la falta de una foto de perfil en su WhatsApp. Añade una foto en tu dispositivo móvil. Puedes hacerlo en la sección de ajustes de tu perfil.

Paso 8: VINCULACIÓN WhatSender y WhatsApp.

Una vez que hayas vuelto a instalar WhatSender, haz clic en "Abrir WhatsApp Web". Si notas que aún no se conecta, refresca la pantalla del navegador. Puedes identificar el botón de actualización por el símbolo que se muestra a continuación. Con este paso, debería solucionarse el problema.

Si aún siguiendo este tutorial el error continua, te pedimos la siguiente información para identificar el problema.

Como parte de nuestras continuas mejoras, nuestro equipo técnico se esfuerza por garantizar la ausencia de errores. Sin embargo, debido a la diversidad de configuraciones de computadoras y la variabilidad entre países, no siempre podemos replicar todas las situaciones. Por esta razón, solicitamos tu colaboración para identificar cualquier problema que puedas experimentar.

Para proporcionarte una solución lo más rápido posible, te pedimos que nos envíes una captura de pantalla en modo desarrollador. Aunque puede sonar complicado, te guiaremos a través de unos sencillos pasos utilizando la siguiente imagen ilustrativa.

Te mostramos un video que explica el procedimiento de los clics que debes realizar. En nuestro caso, no nos aparece ningún error de conexión, por lo tanto, solo vemos nuestro número con la marca de verificación en verde. Si ves que el tuyo aparece en color amarillo o rojo, debes hacer clic sobre esa opción y luego refrescar la página siguiendo el video.

Aquí los pasos a seguir. 

Paso 1: Haz clic en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha de Google Chrome. Desplázate casi hasta el final y encontrarás la opción "Más herramientas" y después  "Modo desarrollador".

Paso 2: Se abrirá una ventana similar a la que aparece en la imagen "Pasos a seguir para capturar pantalla". Haz clic en la pestaña "Consola", marcada con el número 2.
Paso 3: Mantén la consola abierta y haz clic en el botón de refrescar pantalla, identificado con el 3.
Paso 4: Intenta conectarte a WhatsApp Web abriendo la extensión "Whatsender". Recuerda dejar la consola abierta y haz clic en "Abrir WhatsApp Web", como se muestra en la imagen con el número 4.

Paso 5: Como último paso, realiza una captura de pantalla que muestre toda la información que apareció en la consola. Es importante que podamos verificar que estás realmente en WhatsApp Web. No es necesario que se muestre el historial de tus conversaciones. Te proporcionamos una referencia del contenido que debería incluir la captura de pantalla: del lado derecho, el registro de los errores y del lado izquierdo, la evidencia de que estas en WhatsApp web. 

Paso 6: Envíanos esta imagen a support@what-sender.com o por nuestro formulario de soporte. En este momento todo nuestro equipo de soporte esta para ayudarte a solucionar cualquier problema con esta nueva versión. Recuerda que en la imagen tiene que verse la mitad de Whastapp Web y la otra la extensión. Tal cual aparece en la imagen anterior.

Gracias por tu comprensión

Soporter técnico

WhatSender