Si te encuentras con una de las siguientes alertas, todas ellas indican que es necesario iniciar sesión.


Inicialmente, esto tiene una solución sencilla. Debes dirigirte a la pestaña «Perfil» y proporcionar tu nombre de usuario y contraseña. Si te has registrado y aún no tienes un plan de pago, tendrás un límite máximo de 40 mensajes diarios. En caso de tener una suscripción activa, esta pestaña mostrará la cantidad de mensajes que has enviado y brindará información sobre tu suscripción.

¿Qué sucede si me aparece el mensaje «Has alcanzado tu límite de mensajes. Para obtener más suscríbete a uno de nuestros planes en: Registro de What-Sender» o uno similar?
En ese caso significa dos cosas:
1. El pago de tu suscripción no se efectuo correctamente: por lo que en la pestaña «Perfil», en la información de servicio aparecerá como desactivada o cancelada. Si el pago no se efectuó comúnmente enviamos un correo electrónico mencionando que el pago fue fallido, pero en caso consideres que el pago si se realizó, puedes contactarnos a través de nuestro formulario y compartirnos los 4 últimos digitos de la tarjeta con la hiciste el pago y el nombre del titular de a tarjeta para rastrear el pago y ver que sucedió.
Si tu cuenta esta vinculada correctamente debería de aparecer activa como la siguiente imagen.

2. Tu cuenta no esta sincronizada. Este no es un error común, pero lo hemos detectado en algunos usuarios que tienen conexiones inestables de internet. Para solucionarlo sigue los siguientes pasos:
Paso 1. Cierra la extensión de WhatSender.
Entra a https://what-sender.com/es/subs/login con tu usuario y contraseña.

Aquí encontrarás toda la información de tu suscripción. Encontrarás más información en guía sobre gestionar tu registro.
Paso 2: Ingresa nuevamente a la extensión con tu usuario y contraseña. Con esto el problema debería de estar solucionado.
