Si estás aquí, es porque estás teniendo problemas con tu contraseña de acceso o no recuerdas cuál es.
¿Donde encontrar tu contraseña?
Cuando te registres en https://what-sender.com/, recibirás un correo electrónico titulado «Confirmación de Registro: (tu correo electrónico)». En este correo encontrarás tus claves de acceso, las cuales utilizarás para gestionar tu suscripción en https://what-sender.com/es/subs/login. Estas mismas claves también deberás ingresarlas en la extensión de Chrome, en la pestaña Perfil. (Recuerda que si no introduces las claves en la extensión, tu suscripción no se asociará correctamente, si es que tienes una activa).
Mi contraseña da error /regenerar contraseña
Es posible que haya pasado mucho tiempo y al ingresar la contraseña de registro te menciona que es incorrecta, si esto te sucede o te olvidaste de la contraseña lo único que tienes que hacer es dar clic en ¿Has olvidado tu contraseña? cuando visites https://what-sender.com/es/subs/login
Esto te llevará a una nueva ventana donde podrás ingresar el correo electrónico asociado a tu cuenta de Whatsender. Simplemente escribe el correo. ¿No recuerdas cuál usaste? Tienes dos opciones: escribir todos los correos electrónicos que hayas utilizado y verificar en cuál te llega la contraseña. La segunda opción la verás en el siguiente paso.
Después de escribir tu correo electrónico, recibirás en un máximo de 5 minutos (normalmente en segundos) un correo titulado WhatSender – Password Generation. Asegúrate de revisar todas tus bandejas de entrada, incluida SPAM. El correo está en inglés, pero solo debes hacer clic en Reset Your Password para continuar.
Al hacer clic, serás dirigido a la ventana de administración de tu suscripción, donde podrás crear una nueva contraseña. Luego, haz clic en Update para guardarla. Recuerda anotarla en un lugar seguro, ya que será tu nueva clave tanto para gestionar tu suscripción como para usar la extensión de Google Chrome.
No pude solucionar mi error con la contraseña
Si has seguido esta guía y tu problema no se ha solucionado, por favor, contáctanos a través del formulario de ayuda. En tu mensaje, indícanos que no puedes acceder con la contraseña e incluye los últimos 4 dígitos de la tarjeta asociada a la suscripción y el nombre del titular.
Si no tienes una cuenta de pago asociada, solo debes registrar el correo electrónico que deseas usar en Whatsender. Ten en cuenta que solo realizamos cambios de correo electrónico en cuentas de pago con suscripción activa.