Este tutorial te ayudará si no recuerdas tu contraseña de WhatSender, si tu contraseña da error o si no sabes dónde encontrar tus datos de acceso.
Tu usuario y contraseña sirven para dos cosas:
- Acceder al panel de gestión de tu suscripción.
- Iniciar sesión en la extensión de Chrome, desde la pestaña Perfil.
Si no inicias sesión en la extensión, tu suscripción no se asociará correctamente y podrías tener límites de envío.
¿Dónde encuentro mi contraseña?
Cuando te registras en WhatSender, recibes un correo electrónico con tus datos de acceso.
El correo se titula: Confirmación de Registro: tu correo electrónico
En ese correo encontrarás tu usuario y contraseña.
Con esos datos puedes iniciar sesión en el panel de tu suscripción: https://what-sender.com/es/subs/login
También debes usar esos mismos datos dentro de la extensión de Chrome, en la pestaña Perfil.
¿No encuentras el correo de registro?
Revisa todas tus bandejas de entrada, incluyendo:
- Bandeja principal.
- Promociones.
- Notificaciones.
- Correo no deseado o SPAM.
También puedes buscar en tu correo frases como:
- Confirmación de Registro
- WhatSender
- what-sender.com
Si no encuentras el correo, es posible que hayas escrito mal tu dirección al registrarte. En ese caso, tendrás que registrarte nuevamente con el correo correcto: https://what-sender.com/es/subs
Mi contraseña da error o no la recuerdo
Si tu contraseña da error, si ha pasado mucho tiempo desde tu registro o si simplemente no la recuerdas, puedes generar una nueva contraseña.
Para hacerlo, entra en: https://what-sender.com/es/subs/login
Luego haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?
Después, se abrirá una nueva ventana donde deberás escribir el correo electrónico asociado a tu cuenta de WhatSender.
Revisa el correo de recuperación
Después de escribir tu correo electrónico, recibirás un correo para generar una nueva contraseña.
Normalmente llega en pocos segundos, aunque puede tardar hasta 5 minutos.
El correo se titula: WhatSender – Password Generation
Revisa todas tus bandejas de entrada, incluyendo SPAM.
El correo está en inglés, pero solo debes hacer clic en Reset Your Password.
Crea tu nueva contraseña
Después de hacer clic en Reset Your Password, serás dirigido al panel de administración de tu suscripción.
Desde ahí podrás crear una nueva contraseña.
- Escribe tu nueva contraseña.
- Confirma la contraseña si el sistema te lo solicita.
- Haz clic en Update para guardarla.
- Guarda tu nueva contraseña en un lugar seguro.
Recuerda que esta será tu nueva contraseña tanto para gestionar tu suscripción como para iniciar sesión en la extensión de Chrome desde la pestaña Perfil.
Después de cambiar la contraseña: inicia sesión en la extensión
Una vez que actualices tu contraseña, vuelve a la extensión de WhatSender.
- Abre WhatSender.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Ingresa tu correo y tu nueva contraseña.
- Guarda los cambios si la extensión te lo solicita.
- Verifica que aparezca la información de tu cuenta o suscripción.
Este paso es importante. Si no inicias sesión en la extensión, tu suscripción no se asociará correctamente.
No pude solucionar mi problema con la contraseña
Si seguiste esta guía y aún no puedes acceder, contáctanos desde el formulario de ayuda.
En tu mensaje, indícanos que no puedes acceder con tu contraseña.
Si tienes una suscripción de pago activa, incluye:
- Correo que crees haber usado para registrarte.
- Últimos 4 dígitos de la tarjeta asociada a la suscripción y si es Mastercard o VISA
- Nombre del titular de la tarjeta.
No envíes el número completo de tu tarjeta, códigos de seguridad ni información bancaria sensible.
Si no tienes una cuenta de pago asociada, solo debes registrar nuevamente el correo electrónico que quieres usar en WhatSender: https://what-sender.com/es/subs
Ten en cuenta que solo realizamos cambios de correo electrónico en cuentas de pago con suscripción activa.